检测行业背景

检测行业发展现状

检测行业在发展过程中面临以下困境：

Ø        政策风险

我国检测类的标准、规范的制定和执行与国际接轨程度不高，目前使用的标准多为很多年前的老标准，入世后，各种标准都面临更新和接轨问题。在这种标准的演变中，原有的设备、技术力量、运作方法都会进行较大的变动。检测行业必须面对来自以上政策的变动带来的风险。

Ø        入世的挑战

目前，多数检测机构是作为建筑行业的附属部分出现，还没有形成独立运作的管理体系。但是随着入世的冲击，检测机构根据国际通用要求－导则25来管理试验室，而检测机构对于导则25中的管理思想是陌生的，使用这种管理模式的经验十分缺乏。因此检测行业面临着行业升级转型的阶段。

Ø        行业内部存在的问题和不足

检测市场比较混乱。检测单位目前是被动的接受施工单位的委托，两者之间的关系不仅是委托与被委托，还是检测与被检测，在经济关系和公证性看似矛盾的两者，许多检测单位很难把好关。导致检测市场上评价一个检测单位工作质量的标准不是严谨而是能否在必要时的灵活和方便。

由于检测机构内部缺乏一个业务流转、信息共享的公共平台，造成委托管理、财务管理、样品管理和试验管理等业务流程混乱繁琐、工作效率低下的情况。

数据处理效率不高。在试验检测中，大多试验人员主要使用手工作业，重复的计算、繁琐的记录报表和数据保存使产生人为失误的可能性大大提高，将极大影响检测结果的准确性。

发展对策

作为一个公正、权威的检测机构，必须同时具备有技术监督局计量认证和行业主管机构认可的资质等条件，并且在此基础上，检测机构建立企业内部的质量保证体系，以保障检测结果的公正性、准确性和权威性。为了适应将来的发展，成为一个真正意义上的第三方公证性的检测机构，须做到以下三点：

Ø        提高检测质量意识

全面引入导则25国际通用的实验室管理要求成为大势所趋。导则25的核心就是全面的质量管理。

Ø        树立服务观念

检测的定位就是服务，一项特殊的技术服务，既然是服务就必须讲究信用、态度和服务质量，检测机构要在确保检测公证性的前提下提高检测服务的满意度。

Ø         树立现代企业管理观念

作为独立的检测机构，定位就是技术服务性企业，必须建立起现代企业管理观念，借鉴和利用一切企业管理的先进手段和方法来帮助检测机构健康发展。比如引进ERP来控制和降低检测成本，引进LIMS来提高试验室信息化水平、加强管理、提高检测工作效率，借助品牌推广手段来提高检测机构的信誉度等等。一旦检测机构真正引入现代企业管理先进经验，检测机构才可能真正的“做强做大”。

检测行业信息化发展现状

LIMS的发展

随着科研和生产技术的不断发展，人们对检测机构的要求无论在检测数量、试验周期、试验项目和数据准确性等方面都提出了更高的标准，而原来的人工管理模式在这种形式下已显得不太适应。试验室信息管理系统(LIMS)就是在这一背景下产生的集现代化企业管理思想与计算机技术为一体的用于检测机构管理和控制的一项崭新的应用技术。

国外LIMS技术应用的成功经验表明，适应现代化企业发展的检测机构必须要建立起完备的质量管理体系，因而需要一套先进的既能满足目前的业务状况，又能适应未来不断增长业务需求的试验室信息管理系统。

80年代 LIMS 逐渐在国外某些大型工程试验室得到推广应用。大多数早期的系统是建立在小型机和分级、独立的数据结构。它的缺点是价格昂贵、使用困难、界面不友好，同时也不便与LIMS系统外部进行数据交换。80年代中期有人开始引入基于 PC(Personal Computer)的LIMS。

90年代 随着计算机技术水平的迅速发展，个人计算机(PC)的处理能力得到了极大地提高。同时Microsoft Windows系列操作系统也得到了迅速的普及。C/S构架的管理模式成为主流，普遍采用SQL大型网络数据库，大大提高了数据处理能力。

以TLIMS（上海拓东LIMS）为代表的强调以管理为中心的新一代试验室信息管理系统研制成功。在这之前，LIMS主要强调对数据的处理（计算、作图等等），主要精力集中于数据管理的计算机实现上。

TLIMS冲出了这一设计模式的限制，在实现数据管理的基础上更加强调对试验室整体管理的实现，TLIMS的定位是面向工程检测机构的企业大型信息管理系统，协助检测机构建立符合计量认证要求的现代企业管理制度。

TLIMS设计思想

经过大量市场调研与分析，在综合了多家不同类型检测机构特点的基础上，系统以一家符合《检测和校准实验室能力的通用要求GB/T15481-2000 idt ISO/IEC 17025:1999》计量认证要求的试验室为设计模型，该试验室具体情况如下：

工作岗位设置

 

组织机构

 

 

 

检测工作业务流程

 

局域网络布置图

 

TLIMS介绍

TLIMS实现的功能

 

 

TLIMS系统组成

 

 

系统应用意义

TLIMS基于计量认证的试验室管理思想，对影响检测质量的要素进行全面管理和控制，帮助企业建立试验室的完善管理，并对流程中的每一个环节进行严格的控制。

Ø        贯彻计量认证要求的规范手段

系统严格依照GB/T 15481-2000《检测校准试验室能力的通用要求》开发，系统中每个业务环节、每个模块均能体现试验室《质量手册》、《程序文件》等管理文件的思想。使得系统成为按照计量认证要求规范试验室业务工作的一种有效手段。

Ø        试验室加强管理的手段

同时，系统的应用使得试验室管理的信息化得以实现。较常规管理手段，强化了管理效能，提高了工作效率。业务分工明晰，责任落实到人，工作量统计准确方便，极大地提高了工作人员的工作积极性。实现了数据共享、过程台帐无纸化、建立质量保证体系、加强成本控制、人员量化考核等手段，与此同时，各种资源如人员、仪器、设备、财务等也被纳入有效地管理之中，从而提高试验室管理的整体水平，提高了经济效益，树立了试验检测机构的新形象。

Ø         试验室工作人员的工作助手

系统人性化的任务提醒功能，精准的数据处理、图形绘制和平行试验结果超差判断等功能，为每一位工作人员减轻工作量，降低差错率，提高工作效率，从而使得系统成为各位工作人员的亲密助手。

TLIMS功能特点

Ø        委托管理

提供样品登记以适应后续功能中的各种需求。

委托单、样品、试验以及报告之间的构成关系管理，便于你发现问题的根本所在。

Ø        完善的样品留样管理

在系统中内置了样品登记功能，方便用户在收样时登记样品相关内容。

留样管理控制样品的所有流转情况，便于查询和管理具体的样品位置以及经手人。

有专业特性的样品龄期管理，配合系统的任务提醒功能，让工作不再有所遗漏。

Ø        样品跟踪

有关样品的系列问题，如样品在哪里？结果怎么样？是否被留样等等，都能通过样品浏览，轻松获取样品的跟踪和报告。并且你还能获得有关该样品实际所做的所有检测项目的费用计算。

Ø        丰富的分析图表

强大的统计报表功能，可以生成多种类型的统计报表、趋势图。

各种报表的生成过程中，系统具有多种查询功能。

Ø        资源管理

规范的管理有助于提高试验室管理的整体水平。TLIMS协助用户管理一切纳入管理目标的对象。包括人员管理、仪器设备管理、样品管理、委托单管理、报告管理、文档管理、试验相关规程管理等等。

Ø        追溯监控

全面质量管理制度要求数据是有效而且可追溯的。TLIMS系统可以体现委托单、样品、试验以及报告之间的构成关系，当有顾客抱怨时，可以追溯到报告、试验以及委托单，而试验、报告的异常情况溯源，让管理人员迅速找到问题所在。

Ø        自动计算作图

所有试验，只需输入原始数据，系统将自动计算结果，并根据此绘制相应的图形。

 

 击实试验中图形

 

TLIMS特色功能

TLIMS系统具有其他同类软件所没有的特色功能：

Ø        工作任务自动提醒

用户登录系统后，若有工作任务，TLIMS将在工具条下面的任务栏中提示出用户当前的工作安排，有哪些试验等待完成，那些报告等待出具，那些报告有顾客抱怨等。让用户随时了解需要处理的各项工作，避免了工作的堆积。

 

Ø        安全管理

多用户的环境中，系统提供了可靠的安全性，各人不同的权限设置，各司其职，使得所有数据在一个可控系统中运行。

 

Ø        提高效率

统一的委托单、样品流转、试验和报告系统，可以优化试验室工作秩序，减少样品的周转时间以及各岗位人员的交接时间。

Ø        提高检测服务质量品质

通过规范化的试验室管理而产生的试验数据，能够得到国内外用户的认可。在使用LIMS的同时也就为提高检测服务的质量品质奠定了基础。

Ø        增强数据安全

与传统的纸面存储数据相比，试验数据电子化，使得数据的安全有了更加可靠的保障。严格的验证系统使得一丁点的数据修改都将纪录在案。分布式的数据存放，防止了数据遭受灾难性的破坏。

Ø        监督任务的实施

LIMS系统可通过审核、批准与溯源、回退以保障数据的真实与可靠，对委托、分发、试验、报告全过程的动态跟踪监视，可以监督每一项任务的实施，并对任务的进程实时提醒。

 

典型案例

浙江省交通工程集团公司测试中心试验室

方案实施情况

n         实施范围

因测试中心原有计算机12台，且已组成局域网。为了提高测试中心的管理水平，配合计量认证评审准则的要求，提高提供报告的准确性和客户的满意度，交工集团测试中心决定在试验室中采用计算机辅助集成化管理，全面使用拓东公司的《拓东试验室信息管理系统TLIMS》来管理试验室中业务工作。

n         实施过程

第一阶段 收集测试中心业务管理信息

收集试验室报表信息以及业务主要流程，依据其管理模式，调整软件模块。

第二阶段 开始启动

全体员工软件培训，了解软件流程和思路。设置测试中心每个人具体权限，正式在测试中心启用TLIMS。

第三阶段 软件调试期

软件使用磨合期，按用户使用想法以及操作习惯等调整了一些具体的功能模式，使软件越来越契合用户的使用。

第四阶段 软件稳定期

随着用户对软件认知程度的加深，而软件也根据用户的使用习惯做了修改，用户对软件的操作越来越得心应手，原来需要大量手工计算处理的，现在通过软件即轻松又准确地完成了，原来几个部门间需要不停电话沟通的，现在通过软件直接可以沟通了。

n         实施效果

u       实现了试验室所有信息的系统化管理 

u       极大地提高了试验检测工作的准确度和效率   

u       方便技术负责人和质量负责人检测进度、审核资料、了解所有人员及设备状态

u       独到的任务提醒功能

u       全过程满足计量认证的管理流程